Y tiene muy mala imagen porque la gran inmensa mayoría de personas que se dedican a vender, no lo han elegido, se han encontrado haciendo ventas. Por lo que es un trabajo que no les gusta, tampoco se preparan para él, no se forman, no estudian. Por eso hay muchos vendedores que son chusqueros (definición: alguien que asciende de rango pero sin haber estudiado) y por eso se tiene esa imagen que se tiene de los vendedores, porque se la merecen, porque la inmensa mayoría son unos chusqueros.
Pero luego hay esos profesionales de la venta que dignifican la profesión. Que saben que vender es ayudar a las personas. Vender no es tratar de colocar, de engañar, de posicionar productos. Vender es una cosa maravillosa cuando te centras en ayudar a tu cliente. Entonces éste tipo de personas es gente que se prepara, que tiene vocación, que transmite.
Un consejo de Victor sería tomarse el trabajo como una vocación, que te apasione. Como todo en la vida. Uno no puede jugar tenis bien si no te apasiona. Porque es un trabajo difícil, y encima de eso, uno no tiene reconocimiento; pero la manera de hacerlo más fácil es encontrar la manera que te guste lo que haces, que le encuentres la vocación, que te prepares, que estudies.
Los traumatólogos estudian, los pilotos de avión estudian, y los vendedores que no estudian, hace que se vuelvan unos chusqueros. Hay que estudiar, hay que prepararse. La venta es de profesionales. Y cuando tu te preparas y haces las cosas bien, y consigues la satisfacción del cliente, es muy gratificante. Y ese sentimiento solamente lo tienen los vendedores.
Ya en otro video que me he encontrado, Victor habla entre otras cosas el tema del producto y el precio.
Para negociar, Victor Küppers dice que a veces nos cerramos en el tema del producto y precio, es verdad que los productos que vendemos son exactamente igual a los de la competencia, pero no solamente un precio. Cuando la diferencia de precio es muy grande, definitivamente ahí no hay nada que hacer. Y cuando se pierde un cliente cuando la diferencia de precio es muy pequeña, es porque el vendedor no ha hecho bien su trabajo. Es porque el vendedor no ha enamorado, ha sido serio y profesional. Y es que estamos rodeados de personas serias y profesionales. Se necesitan vendedores que vengan de otro planeta. Y ésto es lo que diferencia a los grandísimos de los mediocres. A veces nos enfocamos en el precio, el precio, el precio. Y no es el precio.